Aviso de Privacidad

1. Datos Personales que Recabamos

Para la prestación de nuestros servicios, Innovik podrá recabar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación

• Nombre completo
• Especialidad médica
• Cédula profesional
• Cédula de especialidad
• Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
• CURP

Datos de contacto

• Número telefónico
• Correo electrónico
• Dirección fiscal
• Domicilio profesional

Datos administrativos y fiscales

• Constancia de Situación Fiscal
• Información de facturación
• Datos bancarios (cuando sea necesario para la prestación de los servicios)
• Información relacionada con aseguradoras y hospitales

Información profesional

• Hospitales e instituciones con las que colabora
• Datos relacionados con su práctica profesional
• Información administrativa necesaria para la gestión de servicios contratados

2. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

Prestación de servicios

• Brindar servicios de gestión y administración médica.
• Realizar procesos de facturación electrónica.
• Gestionar altas y trámites ante hospitales y aseguradoras.
• Administrar y dar seguimiento a documentación administrativa.
• Gestionar recordatorios de vencimientos y obligaciones administrativas.
• Elaborar reportes administrativos y financieros.
• Proporcionar soporte y atención al cliente.

Comunicación

• Atender solicitudes de información.
• Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios contratados.
• Notificar actualizaciones, incidencias o mejoras en nuestros servicios.

Cumplimiento legal y contractual

• Verificar la identidad de nuestros clientes.
• Cumplir con obligaciones fiscales, legales y regulatorias aplicables.
• Dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de la relación contractual.

3. Finalidades Secundarias

Adicionalmente, podremos utilizar la información para:

• Realizar encuestas de satisfacción.
• Mejorar nuestros procesos y servicios.
• Generar estadísticas internas.
• Enviar información sobre nuevos servicios, actualizaciones o eventos relacionados con Innovik.

En caso de no desear que sus datos sean tratados para estas finalidades secundarias, podrá manifestarlo enviando una solicitud al correo electrónico:

a.innovik@gmail.com

La negativa al uso de sus datos para estas finalidades no será motivo para negar la prestación de los servicios contratados.

4. Datos Personales Sensibles

Innovik no solicita ni requiere datos personales sensibles de sus clientes para la prestación ordinaria de sus servicios.

En caso de que, de manera excepcional, se tenga acceso incidental a información médica o datos relacionados con pacientes derivados de la operación administrativa del cliente, dicha información será tratada bajo estrictos principios de confidencialidad, acceso restringido y medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas.

Innovik actuará únicamente como encargado administrativo de la información y no realizará tratamientos distintos a los expresamente necesarios para la prestación de los servicios contratados.

5. Transferencia de Datos Personales

Innovik podrá compartir información únicamente cuando:

• Sea necesario para la prestación de servicios relacionados con hospitales, aseguradoras o plataformas de facturación.
• Exista una obligación legal o requerimiento de autoridad competente.
• Sea indispensable para el cumplimiento de las obligaciones contractuales asumidas con el cliente.

En ningún caso Innovik venderá, comercializará o cederá datos personales con fines publicitarios o comerciales ajenos a la prestación de sus servicios.

6. Medidas de Seguridad

Innovik implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información personal contra:

• Daño
• Pérdida
• Alteración
• Destrucción
• Uso no autorizado
• Acceso indebido
• Divulgación no autorizada

El acceso a la información se encuentra restringido exclusivamente al personal autorizado que requiera conocerla para el desempeño de sus funciones.

7. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar información inexacta o incompleta.
• Cancelar sus datos cuando considere que no son necesarios para las finalidades señaladas.
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

Para ejercer sus Derechos ARCO deberá enviar una solicitud al correo:

a.innovik@gmail.com

La solicitud deberá contener:

• Nombre completo del titular.
• Medio de contacto.
• Descripción clara de la solicitud.
• Documentos que acrediten la identidad del solicitante.

Innovik dará respuesta dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

8. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y herramientas de análisis para:

• Mejorar la experiencia de navegación.
• Analizar el comportamiento de los usuarios en el sitio.
• Obtener estadísticas de uso y rendimiento.

El usuario puede modificar la configuración de su navegador para limitar o deshabilitar el uso de cookies.

9. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Innovik se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para atender reformas legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios.

Cualquier modificación será publicada oportunamente en: www.innovik.com.mx

10. Contacto

Para cualquier duda relacionada con el presente Aviso de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de: